Términos y condiciones del servicio

Las presentes condiciones generales tienen por objeto la compra de productos realizada a distancia mediante red telemática a través del sitio www.flokysocks.com propiedad de COFFINARDI & DELPANNO INDUSTRIES Srl con domicilio social en Via Orzinuovi, 20 – 25125, Brescia (BS) – Partida IVA 04044270983.

Las operaciones de compra se regirán por las disposiciones del D. Lgs 206/05, mientras que la protección de la confidencialidad (privacidad) estará sujeta a la disciplina del D. lgs. 196/03. Las presentes condiciones generales son válidas desde el día 08/08/2011. Podrán ser actualizadas o modificadas por COFFINARDI & DELPANNO INDUSTRIES Srl en cualquier momento, sin previo aviso, y tendrán validez desde la fecha de publicación en el sitio web www.flokysocks.com. El consumidor se compromete y obliga, cada vez que se produzca una modificación de las presentes condiciones generales, a leerlas y, si lo considera oportuno, a proceder a su impresión y conservación.

Por contrato de venta on-line se entiende el contrato a distancia estipulado entre un proveedor, COFFINARDI & DELPANNO INDUSTRIES Srl con domicilio social en Via Orzinuovi, 20 – 25125 Brescia (BS), y un consumidor cliente, en el marco de un sistema de venta a distancia organizado por el proveedor, es decir, el negocio jurídico que tiene por objeto bienes muebles y/o servicios, que para dicho contrato emplea exclusivamente la tecnología de comunicación a distancia denominada internet.

Por consumidor se entiende la persona física que adquiere bienes y servicios para fines no directamente referibles a la actividad profesional eventualmente desarrollada.

ART. 1: ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES DE VENTA

1.1 Las condiciones previstas en la premisa son parte integrante y esencial del presente contrato.

1.2 Todos los contratos se concluirán directamente mediante el acceso por parte del Cliente (actividades y particulares) al sitio Internet correspondiente a la dirección www.flokysocks.com. En ese momento, el Cliente podrá concluir el contrato para la compra del producto deseado siguiendo atentamente las indicaciones y los procedimientos previstos.

1.3 Las presentes condiciones generales de venta deben ser examinadas on-line por el cliente, antes de completar el procedimiento de compra. El envío de la confirmación del pedido, por lo tanto, implica el total conocimiento de las mismas y su íntegra aceptación.

1.4 El cliente, con el envío telemático de la confirmación de su pedido de compra, acepta incondicionalmente y se obliga a observar, en sus relaciones con COFFINARDI & DELPANNO INDUSTRIES Srl, las condiciones generales y de pago que se ilustran a continuación, declarando haber leído y aceptado todas las indicaciones proporcionadas por él de conformidad con las normas anteriormente citadas, reconociendo asimismo que COFFINARDI & DELPANNO INDUSTRIES Srl no se considera vinculada a condiciones diferentes a menos que se acuerden previamente por escrito.

ART. 2: PRECIOS DE VENTA Y MODALIDADES DE COMPRA

2.1 Todos los precios de venta de los productos expuestos e indicados en el sitio Internet www.flokysocks.com para los cuales constituyen una oferta al público de conformidad con el art. 1336 c. c., no incluyen el I.V.A. ni cualquier otro impuesto.

2.2 El coste total del envío hasta el domicilio del cliente corre a cargo del propio cliente, salvo que se especifique lo contrario. Dicho coste será, en cualquier caso, comunicado al cliente antes de la confirmación de la compra.

2.3 El contrato de compra se perfecciona mediante la cumplimentación exacta y el consentimiento a la compra manifestado a través de la adhesión dada on-line tras haberse registrado.

2.4 El cliente puede pagar la mercancía pedida utilizando las modalidades de pago indicadas on-line en el momento de la compra.

2.5 Los precios de los diferentes tipos de transporte se refieren al peso, al volumen y al destino de entrega.

ART. 3: MODALIDADES DE ENTREGA

3.1 COFFINARDI & DELPANNO INDUSTRIES Srl se encargará de entregar a los clientes, en la dirección indicada por el cliente, los productos seleccionados y pedidos, con las modalidades previstas en el artículo anterior, mediante mensajeros.

3.2 La mercancía adquirida será entregada dentro de los plazos previstos por el art. 6 D. Lgs 206/05. No se podrá atribuir ninguna responsabilidad al proveedor por retraso o falta de entrega imputable a causas de fuerza mayor o caso fortuito. En detalle: una vez verificada la disponibilidad de almacén, COFFINARDI & DELPANNO INDUSTRIES Srl procederá al envío inmediato del pedido, a la dirección indicada en el formulario. Para algunos productos podrían ser necesarios algunos días adicionales para la disponibilidad y por tiempos técnicos de procesamiento y embalaje. Los tiempos normales de entrega para el territorio italiano, una vez realizado el envío, prevén el envío de la mercancía en 24/48 horas (no se consideran el fin de semana ni los días festivos). En casos particulares, y si vive en las islas o en una zona periférica, los tiempos de entrega podrán prolongarse hasta las 72/96 horas. Para el extranjero, los tiempos de entrega varían según la zona de destino, a partir de un mínimo de 3/5 días laborables desde el momento del envío.

3.3 El cliente está obligado a verificar, en el momento de la recepción, la conformidad del producto que se le entrega con el pedido realizado; solo después de dicha verificación, y salvo obviamente el derecho de desistimiento previsto en el punto n. 8, el cliente deberá firmar los documentos de entrega.

3.4 En el momento de la entrega de la mercancía, el cliente debe verificar la integridad de los bultos y la correspondencia cuantitativa y cualitativa con lo indicado en el documento de acompañamiento. En caso de disconformidad, la misma deberá ser señalada en el mismo documento de acompañamiento y confirmada, en un plazo de siete días vía fax o carta certificada con acuse de recibo, a COFFINARDI & DELPANNO INDUSTRIES Srl. Incluso en presencia de embalaje íntegro, la mercancía deberá ser verificada en un plazo de siete días desde la recepción. Cualquier anomalía oculta deberá ser señalada por escrito mediante fax o carta certificada con acuse de recibo. Cualquier notificación fuera de los plazos mencionados no será tenida en cuenta. Por cada declaración, el cliente asume la plena responsabilidad de lo declarado.

3.5 La entrega a domicilio, salvo acuerdo escrito en contrario entre las partes, se realizará en planta baja y en horario de oficina: de 8:00 a 13:00 y de 14:00 a 18:00, todos los días, no festivos, de lunes a viernes.

3.6 COFFINARDI & DELPANNO INDUSTRIES Srl no es responsable de los daños causados por el transportista a los productos adquiridos.

ART. 4: DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS

4.1 • El cliente solo puede adquirir los productos actualmente presentes en el catálogo electrónico de COFFINARDI & DELPANNO INDUSTRIES Srl visible on-line en la dirección (URL) www.flokysocks.com. En caso de que la solicitud formulada a través de un pedido on-line supere la cantidad disponible para un artículo determinado, COFFINARDI & DELPANNO INDUSTRIES Srl aceptará la compra limitándose a lo que efectivamente esté a disposición de su almacén virtual. Será responsabilidad del Servicio de Atención al Cliente de COFFINARDI & DELPANNO INDUSTRIES Srl comunicar al cliente (vía teléfono o correo electrónico) si los productos pedidos estarán o no disponibles en el futuro.

ART. 5: RESPONSABILIDAD

5.1 COFFINARDI & DELPANNO INDUSTRIES Srl no asume ninguna responsabilidad por los fallos de servicio imputables a causas de fuerza mayor como accidentes, explosiones, incendios, huelgas y/o cierres patronales, terremotos, inundaciones y otros eventos similares que impidieran, total o parcialmente, ejecutar el contrato en los plazos acordados.

5.2 COFFINARDI & DELPANNO INDUSTRIES Srl no será responsable ante ninguna parte o terceros por daños, pérdidas y costes sufridos como consecuencia de la falta de ejecución del contrato por las causas anteriormente citadas, teniendo el consumidor derecho únicamente a la devolución del precio pagado.

5.3 COFFINARDI & DELPANNO INDUSTRIES Srl no es responsable del posible uso fraudulento e ilícito que pueda ser realizado por terceros de tarjetas de crédito, cheques y otros medios de pago, en el momento del pago de los productos adquiridos. COFFINARDI & DELPANNO INDUSTRIES Srl en ningún momento del procedimiento de compra puede conocer el número de tarjeta de crédito del comprador que, a través de una conexión protegida, se transmite directamente al gestor del servicio bancario.

ART. 6: OBLIGACIONES DEL COMPRADOR

6.1 El consumidor se compromete y se obliga, una vez concluido el procedimiento de compra on-line, a proceder a la impresión y a la conservación de las presentes condiciones generales, que, por otra parte, ya habrá visionado y aceptado como paso obligado en la compra, así como de las especificaciones del producto objeto de la compra, y ello con el fin de satisfacer íntegramente la condición de que tratan los art. 3 y 4 del D. Lgs 206/05.

6.2 Las presentes condiciones generales pueden ser actualizadas o modificadas en cualquier momento por COFFINARDI & DELPANNO INDUSTRIES Srl, que se encargará de comunicarlo a través de su sitio web. El consumidor se compromete y obliga, cada vez que se produzca una modificación de las presentes condiciones generales, a proceder a su impresión y conservación.

6.3 Queda terminantemente prohibido al comprador introducir datos falsos, y/o inventados, y/o de fantasía, en el procedimiento de registro necesario para activar en su contra el trámite para la ejecución del presente contrato y las relativas comunicaciones posteriores; los datos personales y el correo electrónico deben ser exclusivamente sus propios datos personales reales y no de terceras personas, o de fantasía.

6.4 Está expresamente prohibido realizar dobles registros correspondientes a una sola persona o introducir datos de terceras personas. COFFINARDI & DELPANNO INDUSTRIES Srl se reserva el derecho de perseguir legalmente cualquier violación y abuso, en interés y para la protección de todos los consumidores.

6.5 El Cliente exime a COFFINARDI & DELPANNO INDUSTRIES Srl de cualquier responsabilidad derivada de la emisión de documentos fiscales erróneos debido a errores relativos a los datos proporcionados por el Cliente, siendo el propio Cliente el único responsable de su correcta introducción.

ART. 7: DERECHO DE DESISTIMIENTO

7.1 De conformidad con el art. 5 del D. Lgs 206/05, el cliente puede ejercer el derecho de desistimiento, devolviendo el bien recibido y obteniendo el reembolso del precio pagado.

7.2 El consumidor que por cualquier motivo no se considere satisfecho con la compra realizada, tiene derecho a desistir del contrato estipulado, sin ninguna penalización y sin especificar el motivo, en el plazo de 10 días laborables contados desde el día de la recepción del bien adquirido.

7.3 Todos los costes de devolución de los productos corren a cargo del cliente el cual, directamente o por otro medio, se encargará de la entrega de los mismos en el domicilio del vendedor; todos los artículos deberán llegar en las mismas condiciones de recepción, provistos de los embalajes originales y de los posibles manuales y/o libros de instrucciones que formen parte del paquete y del embalaje original; no se permite el reenvío de la mercancía por otra modalidad.

7.4 Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente deberá, en el plazo anteriormente indicado, enviar una carta certificada con acuse de recibo a la siguiente dirección: COFFINARDI & DELPANNO INDUSTRIES Srl Via Orzinuovi, 20 25125 Brescia (BS). Procederemos, por tanto, a reembolsar los importes abonados por el Cliente en el menor tiempo posible, y en cualquier caso en un plazo de 30 días desde la fecha de recepción de la comunicación anterior, reteniendo únicamente el importe de los gastos de envío, que quedarán definitivamente a cargo del Cliente. El derecho de desistimiento se aplica solo a los bienes íntegros en el momento de la devolución y no puede ejercerse para productos que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o corran el riesgo de alterarse o deteriorarse rápidamente.

7.5 COFFINARDI & DELPANNO INDUSTRIES Srl aceptará la mercancía devuelta reservándose el derecho de constatar que los productos han sido devueltos en su estado original y con los embalajes originales; solo en tal caso procederá al envío del importe abonado por el consumidor para la compra de los productos.

7.6 Los gastos de transporte, sufridos para la entrega del producto al cliente y para la posible devolución a COFFINARDI & DELPANNO INDUSTRIES Srl no son reembolsables.

ART. 8: AUTORIZACIONES

8.1 Cumplimentando el espacio correspondiente, presente en el sitio web, el Cliente autoriza a COFFINARDI & DELPANNO INDUSTRIES Srl a utilizar su propia tarjeta de crédito, u otra tarjeta emitida en sustitución de la misma, y a cargar en su cuenta corriente a favor de COFFINARDI & DELPANNO INDUSTRIES Srl el importe total evidenciado como coste de la compra realizada “on-line”. Todo el procedimiento se realiza mediante conexión protegida directamente conectada a la entidad bancaria titular y gestora del servicio de pago on-line, a la cual COFFINARDI & DELPANNO INDUSTRIES Srl no puede acceder.

8.2 En caso de que el consumidor se acogiera al derecho de desistimiento, tal como se articula en el punto 8 de las presentes condiciones generales, el importe a reembolsar será acreditado en la misma tarjeta de crédito.

ART. 9: RESOLUCIÓN CONTRACTUAL Y CLÁUSULA RESOLUTORIA EXPRESA

9.1 COFFINARDI & DELPANNO INDUSTRIES Srl tiene la facultad de resolver el contrato estipulado comunicándolo simplemente al cliente indicando el motivo; en tal caso, el cliente tendrá derecho exclusivamente a la devolución de la posible suma ya abonada.

9.2 Las obligaciones asumidas por el cliente de que trata el art. 7 (Obligaciones del comprador), así como la garantía del buen fin del pago que el cliente efectúa con los medios de que trata el art. 2, tienen carácter esencial, de modo que por pacto expreso, el incumplimiento, por parte del Cliente, de una sola de dichas obligaciones determinará la resolución de pleno derecho del contrato ex art. 1456 c. c., sin necesidad de pronunciamiento judicial, sin perjuicio del derecho de COFFINARDI & DELPANNO INDUSTRIES Srl de actuar en juicio para la indemnización del daño ulterior.

9.3 COFFINARDI & DELPANNO INDUSTRIES Srl respeta plenamente su privacidad. Los datos que nos transmita serán tratados mediante ayudas electrónicas y serán utilizados por COFFINARDI & DELPANNO INDUSTRIES Srl solo para permitirnos la gestión de los pedidos y de los envíos. De conformidad con el D. lgs. 196/03 Código en materia de protección de datos personales, toda la información relativa a los datos personales, a los pedidos y a los pagos realizados es estrictamente confidencial. Le aseguramos que en ningún caso y por ningún motivo divulgaremos los datos personales a terceros ajenos a COFFINARDI & DELPANNO INDUSTRIES Srl. Si lo desea, podrá solicitar recibir información sobre novedades, promociones y nuevas gamas de productos, para ofrecerle un servicio cada vez más completo, escribiendo a info@floky.es. Si por el contrario en el futuro no desea recibir mensajes informativos, podrá enviar un correo electrónico a info@floky.es, indicando este propósito en el asunto del mensaje. Todos los detalles relativos al tratamiento de datos personales según la legislación italiana pueden consultarse en el sitio www.garanteprivacy.it.

ART. 10: JURISDICCIÓN Y TRIBUNAL COMPETENTE

10.1 Cualquier controversia relativa a la aplicación, ejecución, interpretación y violación de los contratos de compra estipulados on-line a través del sitio web www.flokysocks.com está sometida a la jurisdicción italiana; las presentes condiciones generales se remiten, en lo no previsto expresamente en ellas, a lo dispuesto conjuntamente en el D. Lgs. n. 50 del 15.1.1992 y en el D. Lgs 206/05.

10.2 Para cualquier controversia entre las partes en relación con el presente contrato será competente el Tribunal en cuyo distrito tenga su domicilio el consumidor; para todos los demás clientes (los extranjeros o las empresas) se acuerda que cualquier controversia será de competencia exclusiva del Tribunal de Brescia.