Las presentes condiciones generales tienen como objeto la compra de productos realizada a distancia a través de la red telemática mediante el sitio web www.floky.es, propiedad de COFFINARDI & DELPANNO INDUSTRIES Srl con sede legal en Via Orzinuovi, 20 - 25125, Brescia (BS) - Partita IVA 04044270983.

Las operaciones de compra estarán reguladas por las disposiciones del Decreto Legislativo 206/05, mientras que la protección de la privacidad estará sujeta a la disciplina del Decreto Legislativo 196/03. Estas condiciones generales son válidas a partir del 08/08/2011. Pueden ser actualizadas o modificadas por COFFINARDI & DELPANNO INDUSTRIES Srl en cualquier momento, sin previo aviso, y tendrán validez a partir de la fecha de publicación en el sitio web www.floky.es. El consumidor se compromete y se obliga, cada vez que haya una modificación de estas condiciones generales, a tomar conocimiento de ellas y, si lo considera oportuno, a imprimir y conservar las mismas.

Por contrato de venta en línea se entiende el contrato a distancia celebrado entre un proveedor, COFFINARDI & DELPANNO INDUSTRIES Srl con sede legal en Via Orzinuovi, 20 - 25125 Brescia (BS), y un consumidor cliente, en el marco de un sistema de venta a distancia organizado por el proveedor, es decir, el acto jurídico que tiene por objeto bienes móviles y/o servicios, que utiliza exclusivamente la tecnología de comunicación a distancia llamada Internet.

Por consumidor se entiende a la persona física que adquiere bienes y servicios para fines no directamente relacionados con su actividad profesional, en su caso.

ART. 1: ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES DE VENTA 1.1 Las condiciones mencionadas en el preámbulo son parte integral y esencial del presente contrato. 1.2 Todos los contratos se celebrarán directamente mediante el acceso del Cliente (empresas y particulares) al sitio web correspondiente a la direcciónwww.floky.es. En este punto, el Cliente podrá celebrar el contrato para la compra del producto deseado siguiendo cuidadosamente las indicaciones y procedimientos previstos. 1.3 Estas condiciones generales de venta deben ser examinadas en línea por el cliente antes de completar el proceso de compra. La transmisión de la confirmación del pedido implica, por tanto, un conocimiento total de las mismas y su aceptación íntegra. 1.4 El cliente, mediante el envío telemático de la confirmación de su pedido de compra, acepta incondicionalmente y se compromete a observar, en sus relaciones con COFFINARDI & DELPANNO INDUSTRIES Srl, las condiciones generales y de pago a continuación descritas, declarando haber tomado conocimiento y aceptar todas las indicaciones proporcionadas por él en virtud de las normas mencionadas anteriormente, y reconociendo que COFFINARDI & DELPANNO INDUSTRIES Srl no se considera obligado por condiciones diferentes a menos que se acuerden por escrito previamente.

ART. 2: PRECIOS DE VENTA Y MÉTODOS DE COMPRA 2.1 Todos los precios de venta de los productos expuestos e indicados en el sitio web www.floky.es, que constituyen una oferta al público en virtud del art. 1336 del Código Civil italiano, no incluyen el IVA ni ningún otro impuesto. 2.2 El coste total del envío hasta el domicilio del cliente corre a cargo del cliente, salvo que se indique lo contrario. Este coste se comunicará siempre al cliente antes de la confirmación de la compra. 2.3 El contrato de compra se perfecciona mediante el llenado correcto y el consentimiento a la compra manifestado mediante la adhesión en línea después de registrarse. 2.4 El cliente puede pagar los productos pedidos utilizando los métodos de pago indicados en línea en el momento de la compra. 2.5 Los precios de los diferentes tipos de transporte se refieren al peso, al volumen y al destino de entrega.

ART. 3: MÉTODOS DE ENTREGA 3.1 COFFINARDI & DELPANNO INDUSTRIES Srl se encargará de entregar a los clientes, en la dirección indicada por el cliente, los productos seleccionados y pedidos, de acuerdo con los métodos previstos en el artículo anterior, mediante mensajeros. 3.2 Los productos adquiridos se entregarán dentro de los plazos establecidos por el art. 6 del Decreto Legislativo 206/05. El proveedor no asumirá ninguna responsabilidad por retrasos o falta de entrega imputable a causas de fuerza mayor o casos fortuitos. En detalle: después de verificar la disponibilidad en el almacén, COFFINARDI & DELPANNO INDUSTRIES Srl procederá inmediatamente a procesar el pedido a la dirección indicada en el formulario. Para algunos productos, pueden ser necesarios días adicionales para la disponibilidad y para los tiempos técnicos de procesamiento y embalaje. Los plazos de entrega normales para el territorio italiano, después del envío, prevén la entrega de la mercancía en un plazo de 24/48 horas (no se deben tener en cuenta los fines de semana y los días festivos). En casos especiales, y si vive en las islas o en una zona periférica, los plazos de entrega pueden prolongarse hasta 72/96 horas. Para el extranjero, los plazos de entrega varían según la zona de destino, a partir de un mínimo de 3/5 días laborables desde el momento del envío. 3.3 El cliente debe verificar, en el momento de la recepción, la conformidad del producto entregado con el pedido realizado; solo después de esta verificación, y a menos que se ejerza el derecho de desistimiento previsto en el punto n. 8, el cliente debe firmar los documentos de entrega. 3.4 En el momento de la entrega de la mercancía, el cliente debe verificar la integridad de los paquetes y la correspondencia cuantitativa y cualitativa con lo indicado en el documento de acompañamiento. En caso de discrepancia, debe informarse en el mismo documento de acompañamiento y confirmarse por fax o carta certificada con acuse de recibo a COFFINARDI & DELPANNO INDUSTRIES Srl en un plazo de siete días. Para la mercancía que llegue con el embalaje intacto, debe ser verificada dentro de los siete días posteriores a la recepción. Cualquier anomalía oculta debe ser comunicada por escrito por fax o carta certificada con acuse de recibo. No se tendrá en cuenta ninguna notificación posterior a los plazos mencionados. El cliente asume plena responsabilidad por lo declarado. 3.5 La entrega a domicilio, salvo acuerdo escrito entre las partes, se realizará en la planta baja y dentro del horario de oficina: de 8:00 a 13:00 y de 14:00 a 18:00, todos los días laborables, de lunes a viernes. 3.6 COFFINARDI & DELPANNO INDUSTRIES Srl no es responsable de los daños causados por el transportista a los productos adquiridos.

ART. 4: DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS 4.1 El cliente solo puede comprar los productos actualmente presentes en el catálogo electrónico de COFFINARDI & DELPANNO INDUSTRIES Srl visible en línea en la dirección (URL) www.floky.es. Si la solicitud realizada a través de un pedido en línea supera la cantidad disponible para un determinado artículo, COFFINARDI & DELPANNO INDUSTRIES Srl aceptará la compra limitadamente a lo que esté efectivamente disponible en su almacén virtual. Será responsabilidad del Servicio de Atención al Cliente de COFFINARDI & DELPANNO INDUSTRIES Srl informar al cliente (por teléfono o correo electrónico) si los productos pedidos estarán o no disponibles en el futuro.

ART. 5: RESPONSABILIDAD 5.1 COFFINARDI & DELPANNO INDUSTRIES Srl no asume ninguna responsabilidad por los problemas atribuibles a causas de fuerza mayor como accidentes, explosiones, incendios, huelgas y/o bloqueos, terremotos, inundaciones y otros eventos similares que impidan, total o parcialmente, la ejecución del contrato en los plazos acordados. 5.2 COFFINARDI & DELPANNO INDUSTRIES Srl no será responsable ante ninguna parte o tercero por daños, pérdidas y costos sufridos como resultado de la falta de ejecución del contrato debido a las causas mencionadas anteriormente, y el consumidor solo tendrá derecho al reembolso del precio pagado. 5.3 COFFINARDI & DELPANNO INDUSTRIES Srl no se hace responsable del uso fraudulento e ilícito que puedan hacer terceros de tarjetas de crédito, cheques y otros medios de pago al realizar la compra de productos. COFFINARDI & DELPANNO INDUSTRIES Srl en ningún momento del proceso de compra tiene acceso al número de tarjeta de crédito del comprador, ya que se transmite directamente al banco encargado del servicio de pago en línea a través de una conexión segura.

ART. 6: OBLIGACIONES DEL COMPRADOR 6.1 El consumidor se compromete y se obliga, una vez completado el proceso de compra en línea, a imprimir y conservar estas condiciones generales, que ya habrá revisado y aceptado como paso obligatorio en la compra, así como las especificaciones del producto objeto de la compra, con el fin de cumplir completamente con las condiciones establecidas en los artículos 3 y 4 del D. Lgs 206/05. 6.2 Estas condiciones generales pueden actualizarse o modificarse en cualquier momento por parte de COFFINARDI & DELPANNO INDUSTRIES Srl, quien se encargará de comunicarlas a través de su sitio web. El consumidor se compromete y se obliga a imprimir y conservarlas cada vez que se realice una modificación de estas condiciones generales. 6.3 Se prohíbe expresamente al comprador ingresar datos falsos, inventados o ficticios en el proceso de registro necesario para activar el procedimiento de ejecución de este contrato y las comunicaciones relacionadas. Los datos personales y el correo electrónico deben ser exclusivamente los propios datos reales y no los de terceras personas o ficticios. 6.4 Está expresamente prohibido realizar registros duplicados correspondientes a una sola persona o ingresar datos de terceras personas. COFFINARDI & DELPANNO INDUSTRIES Srl se reserva el derecho de emprender acciones legales contra cualquier violación o abuso en interés y protección de todos los consumidores. 6.5 El Cliente exonera a COFFINARDI & DELPANNO INDUSTRIES Srl de cualquier responsabilidad derivada de la emisión de documentos fiscales incorrectos debido a errores en los datos proporcionados por el Cliente, ya que el Cliente es el único responsable de la correcta inserción de estos datos.

ART. 7: DERECHO DE DESISTIMIENTO 7.1 Según el artículo 5 del D. Lgs 206/05, el cliente puede ejercer el derecho de desistimiento, devolviendo el producto recibido y obteniendo el reembolso del precio pagado. 7.2 El consumidor que, por cualquier motivo, no esté satisfecho con la compra realizada, tiene derecho a desistir del contrato celebrado, sin penalización alguna y sin necesidad de especificar el motivo, dentro de los 10 días laborables a partir del día de la recepción del producto adquirido. 7.3 Todos los costos de devolución de los productos corren a cargo del cliente, quien se encargará de entregarlos directamente o a través de otro medio en el domicilio del vendedor. Todos los artículos deben llegar en las mismas condiciones de recepción, con los embalajes originales y cualquier manual o instrucciones que formen parte del paquete y el embalaje original; no se permite el envío de mercancía de otra manera. 7.4 Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente deberá enviar una carta certificada con acuse de recibo a la siguiente dirección dentro del plazo mencionado: COFFINARDI & DELPANNO INDUSTRIES Srl, Via Orzinuovi, 20, 25125 Brescia (BS). Luego, procederemos a reembolsar los importes pagados por el Cliente lo más pronto posible, en todo caso dentro de los 30 días a partir de la fecha de recepción de la comunicación anterior, reteniendo solo los gastos de envío, que seguirán siendo responsabilidad del Cliente. El derecho de desistimiento se aplica solo a productos en perfecto estado en el momento de la devolución y no puede ejercerse para productos que, por su naturaleza, no pueden ser devueltos o que pueden deteriorarse rápidamente. 7.5 COFFINARDI & DELPANNO INDUSTRIES Srl aceptará la devolución de la mercancía, reservándose el derecho de verificar que los productos hayan sido devueltos en su estado original y con los embalajes originales; solo en este caso se procederá a reembolsar la cantidad pagada por el consumidor por la compra de los productos. 7.6 Los gastos de envío incurridos para la entrega del producto al cliente y su posible devolución a COFFINARDI & DELPANNO INDUSTRIES Srl no son reembolsables.

ART. 8: AUTORIZACIONES 8.1 Al completar el espacio correspondiente en el sitio web, el Cliente autoriza a COFFINARDI & DELPANNO INDUSTRIES Srl a utilizar su tarjeta de crédito u otra tarjeta emitida en su lugar y a cargar el importe total indicado como costo de la compra "en línea" en su cuenta corriente en beneficio de COFFINARDI & DELPANNO INDUSTRIES Srl. Todo el procedimiento se realiza a través de una conexión segura directamente vinculada al banco titular y operador del servicio de pago en línea, al cual COFFINARDI & DELPANNO INDUSTRIES Srl no puede acceder. 8.2 En caso de que el consumidor ejerza su derecho de desistimiento, según se describe en el punto 8 de estas condiciones generales, el importe a reembolsar se acreditará en la misma tarjeta de crédito.

ART. 9: RESOLUCIÓN DEL CONTRATO Y CLÁUSULA RESOLUTORIA EXPRESA 9.1 COFFINARDI & DELPANNO INDUSTRIES Srl tiene la facultad de resolver el contrato celebrado dando una simple comunicación al cliente indicando la razón; en este caso, el cliente tendrá derecho exclusivamente a la devolución de la suma eventualmente pagada. 9.2 Las obligaciones asumidas por el cliente según el artículo 7 (Obligaciones del comprador), así como la garantía del correcto pago que el cliente realiza mediante los medios indicados en el artículo 2, son esenciales, por lo que, mediante acuerdo expreso, el incumplimiento de una sola de estas obligaciones por parte del Cliente determinará la resolución automática del contrato de conformidad con el artículo 1456 del Código Civil, sin necesidad de intervención judicial, sin perjuicio del derecho de COFFINARDI & DELPANNO INDUSTRIES Srl de actuar judicialmente para reclamar daños adicionales. 9.3 COFFINARDI & DELPANNO INDUSTRIES Srl respeta plenamente su privacidad. Los datos que nos proporcione serán tratados electrónicamente y se utilizarán exclusivamente para gestionar los pedidos y envíos. De acuerdo con la Ley 196/03 relativa a la protección de datos personales, toda la información relacionada con los datos personales, pedidos y pagos realizados se mantendrá estrictamente confidencial. Le aseguramos que en ningún caso ni por ningún motivo divulgaremos datos personales a terceros fuera de COFFINARDI & DELPANNO INDUSTRIES Srl. Si lo desea, puede solicitar recibir información sobre novedades, promociones y nuevos productos, para ofrecerle un servicio cada vez más completo, escribiendo a info@flokysocks.com. Si en el futuro no desea recibir mensajes informativos, puede enviar un correo electrónico a info@flokysocks.com, indicando esta solicitud en el asunto del mensaje. Todos los detalles sobre el tratamiento de datos personales de acuerdo con la legislación italiana se pueden encontrar en el sitio www.garanteprivacy.it.

ART. 10: JURISDICCIÓN Y TRIBUNAL COMPETENTE 10.1 Cualquier controversia relacionada con la aplicación, ejecución, interpretación y violación de los contratos de compra celebrados en línea a través del sitio web www.floky.es está sujeta a la jurisdicción italiana; estas condiciones generales se rigen, en lo no expresamente previsto, por las disposiciones combinadas del D. lgs. n. 50 de 15.1.1992 y del D. Lgs 206/05. 10.2 Para cualquier controversia entre las partes en relación con este contrato, será competente el tribunal del lugar de residencia del consumidor; para todos los demás clientes (extranjeros o empresas), se acuerda que cualquier controversia será de la exclusiva competencia del tribunal de Brescia.